Segundo Marcelo, há relatos de pessoas que reclamam terem chegado a ficar por duas ou três horas esperando por um ônibus que nunca chegou. "Me coloco no lugar destas pessoas que vão para o interior visitar os parentes, e às vezes ficam uma tarde inteira esperando, sem conseguir transporte para retornar à cidade. Isso sem contar aqueles que dependem do ônibus para virem trabalhar na cidade. As pessoas entram em desespero, na incerteza de saber se o ônibus vem ou não vem", esclarece o parlamentar.
AVISO - Deste modo, considerando a dificuldade de fiscalização por parte do Executivo que é o poder concedente do transporte coletivo interdistrital, e o seu respectivo dever de cobrar pela eficiência dos serviços, Marcelo do Noêmia encaminhou indicação para que seja criada uma norma, obrigando as Empresas Concessionárias a criarem mecanismos para avisar os usuários sobre qualquer interrupção que eventualmente aconteça. "Seguidamente as Empresas que realizam o transporte interdistrital não deslocam seus ônibus, e não se pode admitir que elas deixem os usuários esperando plantados nas paradas por horas e horas, sem nenhuma satisfação", argumenta.